台湾観光客へ向けたアンケート集計結果 回答人数：277人
旅行者自身について
◇性別◇
●女性：62.5%(173人) ●男性：33.6%(93人) ●●無回答：3.9%(11人)
女性が6割以上を占めている。
◇年代◇
●0-9歳：0.7%(2人) ●10-19歳：0.4%(1人) ●20-29歳：9.7%(27人) ●30-39歳：15.9%(44人)
●40-49歳：20.9%(58人) ●50-59歳：23.5%(65人) ●60歳以上：26.4%(73人)
●●無回答：2.5%(7人) 50歳以上の割合が半分以上を占めている。
◇誰と来たか◇
●お一人様：1.4%(4人) ●家族：40.8%(113人) ●恋人：6.1%(17人) ●友達：25.3%(70人)
●その他：23.8%(66人) ●無回答：2.6%(7人) その他：社員旅行、団体旅行など
◇訪日回数◇
●初回：10.5%(29人) ●2回目：12.3%(34人) ●3回目以降：70.4%(195人)
●●無回答：6.8%(19人) 約7割が3回以上訪日している。
宿泊施設について
◇部屋の印象◇
●大変満足：67.1%(186人) ●満足：31.4%(87人)
●普通：1.1%(3人)●不満：0%(0人) ●大変不満：0.4%(1人)
ほぼ100%の方が客室に満足している。
以下コメント抜粋
・広くて暖かくて快適
・なまはげが印象的
・経年感はあるが、丁寧にメンテナンスされている
・和風でとても気に入りました
・おもてなしをありがとう
・親切、満足、快適、清潔
・シンプルで手入れが行き届いている
・温泉もお部屋もとても良かったです。ありがとうございました。
・きちんと清潔で、サービススタッフは親切で熱心、温かい雰囲気は賞賛に値する。
◇温泉の印象◇
●大変満足：65.7%(182人) ●満足：30.3%(84人)
●普通：1.8%(5人)●不満：0%(0人) ●大変不満：0.4%(1人) ●無回答：1.8%(5人)
9割以上の方が温泉にも満足している。
コメント抜粋
・とても気持ち良くて、とても気に入った
・温泉施設が充実している
・とても日本的で、それに関連するエチケットも学びました
・とても清潔で快適な滞在
・冬は温泉が気持ち良い
・濡れたガラスは掃除できればもっと良いのに
◇夕食の感想◇
●大変満足：69.0%(191人) ●満足：27.4%(76人)
●普通：1.4%(4人) ●不満：0%(0人) ●大変不満：0.4%(1人) ●無回答：1.8%(5人)
9割以上の方が食事にも満足している。
コメント抜粋
・料理も美味しいし、パフォーマンスも迫力満点！
・名人が焼き石を使って味噌汁(石焼料理)を作る様子が面白い
・感動の石焼きパフォーマンス
・お刺身が超美味しくて大満足！！
・特徴的で美味しい
・遅い時間の食事もとても丁寧で美味しいです
・ディナーは美味しくて、目でも楽しめます♡
・とても特別なお食事、とても上品で美味しい
観光施設について
◇なまはげ館◇
●大変満足：63.9%(177人) ●満足：33.2%(92人)
●普通：2.5%(7人) ●不満：0%(0人) ●大変不満：0.4%(1人)
9割以上の方が満足している
コメント抜粋
・必要な物は全て揃っています
・清潔感があり、対応も丁寧
・充実した設備
・(なまはげが)子どもを怖がらせるのは可哀想だと思っていましたが、
怠惰にならないよう注意しているのだと思うと、とても秋田らしいと思いました。
・パフォーマンスがとても素敵です♡
・きちんと清潔で、サービススタッフは親切で熱心、温かい雰囲気は賞賛に値する。
◇男鹿真山伝承館◇
●大変満足：61.4%(170人) ●満足：35.0%(97人)
●普通：2.2%(6人) ●不満：0%(0人) ●大変不満：0.4%(1人) ●その他：1.0%(3人)
9割以上の方が満足している
コメント抜粋
・私がこの旅行で望む旅程の経験と一致しています
・真山の習慣について学ぶことができた
・楽しいですね！
・伝統文化が非常に豊かに保存されています
・視聴者数をコントロールしたい
・ガイド付きツアーがあるか、公演中に人数を制限できると良いのですが
◇なまはげ太鼓演奏◇
●大変満足：63.2%(175人) ●満足：26.4%(73人)●普通：3.2%(9人)
●不満：0%(0人) ●大変不満：0.4%(1人) ●その他：5.8%(16人) ●無回答：1.0%(3人)
大雪の影響で到着時間に遅れが生じ、演奏を見られなかった日もあったが、
それでも約9割の方が満足という結果になった。
コメント抜粋
・完璧なパフォーマンス！本当に楽しかったです！
・日本の文化の非常に特徴的なもの
・初めて見た時はとても衝撃的でした
・素晴らしくて、感慨深い
・超衝撃的で、とても満足！♡
・とても親切でした、ありがとうございます
・たまたまパフォーマンスがなかった
・大雪の影響で到着時間が遅れ、公演は終了となりました
男鹿半島についての印象
●また来たい：93.9%(260人) ●もう来ない：0.4%(1人) ●その他：4.7%(13人)
●無回答：1.4%(4人)
9割以上の方が、また男鹿に来たいとの結果になった。男鹿に来たのは今回が
2回目以降だという方々もおり、再び秋田(男鹿)に訪れてくれる期待が持てる。
コメント抜粋
・これで二回目です
・友達に勧めます
・かなり神秘的な場所
・また雪景色を見る機会があればと思います
・もっと多彩で、充実した旅程があればまた来たいです
・地元の魚介類をもっと食べたい
・雪の日は交通がスムーズだと良いですね
・多分もう来ないだろう、とても遠い
男鹿半島の良い所
●なまはげ館：29.6%(82人) ●男鹿真山伝承館：31.4%(87人)
●なまはげ太鼓：52%(144人)●温泉：67.5%(187人) ●食事(夕食)：51.3%(142人)
●その他：2.5%(７人) ●無回答：2.5%(7人)
「1.温泉 2.なまはげ太鼓 3.食事」の順で、
いずれも半分以上の方が男鹿の良い所だと感じている。
コメント抜粋
・太鼓って凄いですね
・夕食も美味しく、太鼓の演奏もとても楽しかったです
・特別なディナー
・美しい景色
・とても幸せです
日本で行きたい場所
●東京：30.3%(84人) ●大阪：37.9%(105人) ●九州：25.3%(70人) ●沖縄：26.4%(73人)
●北海道：56.3%(156人) ●東北：51.6%(143人) ●その他：8.3%(23人)
「1.北海道 2.東北 3.大阪」の順となった。雪に魅力を感じているからだろうか。
コメント抜粋
・秋田again！
・日本のどこにでも行きたいです
・全て行きたい
・更に興味深い旅程から選択する
・東北のその他地方
・まだ行ったことがない所に行ってみたい
東北の地名の認知度
「1.秋田 2.青森 3.山形」の順となった。
東北の中で1番認知度の低い県は宮城県という結果になった。
今回はなぜ東北(秋田)に来たのか
●旅行会社の紹介：47.3%(131人) ●広告：6.5%(18人) ●知人の紹介：33.9%(94人)
●その他：13.4%(37人) ●無回答：0.4%(1人)
コメント抜粋
・男鹿に行きたかったから
・社員旅行で東北の旅程に投票
・以前にも来たことがあり、とても気に入りました。秋田という名前が大好きです。
・冬は雪が楽しみなので
・妻が東北(秋田)が好きだから
・家族からの勧め
・来たことがなかったから
・父が東北に行ったことがなかったから
・銀山温泉(山形)に行きたかったから
冬の日本旅行の魅力
●雪景色：89.5%(248人) ●温泉：80.1%(222人) ●和食：52.0%(144人)
●買い物：33.2%(92人) ●スキー＆スケート：22.0%(61人)
●その他：2.2%(6人) ●無回答：0.7%(2人)
コメント抜粋
・全部
・とても良い
・ゆったりとしたペース
・美しい雪景色はいつ見てもワクワクしますね
・非常に満足
◇まとめ◇
総合的に、男鹿の観光は満足度が高いことがわかった。
約7割の方が3回目以降の訪日で、以前訪れた際に気に入り、男鹿市に来るのは2回目という方々もいた。9割以上の方が「男鹿にまた来たい」と答えている。
観光庁は、2030年に訪日外国人旅行者数6,000万人の目標を掲げており、外国人旅行者誘客に向けた施策が進められている。
今後は新たな時代に合った様々な取組により、更に「世界が訪れたくなる日本」になっていくだろう。
観光立国「日本」の、秋田県の主要な観光地として、外国人旅行者の満足度向上を目指し、今後も男鹿市の認知拡大と、魅力発信に努めていきたいと思う。
